Последняя версия 1.5.0

Известные проблемы и их решение

Поддержка

Если у Вас есть проблемы Вы можете обратиться в службу поддержку приложения. Для этого достаточно написать e-mail на адрес survey@drcomread.com.

Не импортируются архивы с комиксами

Очень досадно если приложению для просмотра архивов комиксов не удается импортировать собственно архивы с комиксами.
Если Вы столкнулись с такой проблемой для начала нужно проверить что архивы имеют правильный формат.
Форматы архивов которые поддерживается приложением это CBR(на самом деле RAR архив) и CBZ (на самом деле ZIP архив). Но также важно понимать что не все архивы будут импортироваться программой. Что может пойти не так?

  • Не все ребята занимающиеся упаковкой комиксов делают это с настройками по умолчанию и из-за этого могут быть проблемы. В частности, архив не будет прочитан если он содержит пароль, а также если он является самораспаковывающимся архивом, partial архивом и поврежден частично или полностью.
  • Также может быть проблема с содержимым архива. Приложение пытается извлечь только файлы следующих форматов - JPEG, PNG, GIF. Если архив не содержит изображений одного из выше перечисленных форматов то он не будет импортирован.
  • Архив может открываться из сетевого окружения или с облачных хранилищ. Бесспорно облачные хранилища сделаны очень хорошо но бывает когда сеть становиться проблемой из-за которой может не импортироваться архивы в библиотеку. Рекомендуется проверить и возможно попробовать снова если импорт не удается произвести. Если после пары раз не срабатывает Вы можеет обратиться в поддержку (адрес поддержки в начале страницы).

Если приложение вылетает и впоследствии при открытии делает это снова

Я всеми силами стараюсь чтобы такое не происходило но все таки такое может происходить и очень досадно если невозможно запустить приложение. Для того чтобы вернуть работоспособность приложению необходимо выполнить несколько простых шагов. Во первых надо перейти на диагностическую страницу приложения, для этого просто перейдите по этой ссылке.
Данная ссылка откроется только если у Вас установлено приложение drComRead в ином случае скорей всего браузер проигнорирует её.

Наиболее действенный способ это сбросить историю переходов. Приложение записывает для удобства последние 30 переходов между страницами и имеет возможность для возврата на них.

Для того чтобы сбросить историю переходов нажмите на кнопку Clear History. После этого вернитесь в нормальное состояние приложения нажав на кнопку Exit.